Privacy verklaring
Bij IT Experts hechten wij veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen en wat wij ermee doen. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
IT Experts is gevestigd in Nederland en levert diensten op het gebied van computer- en laptopreparatie, softwareondersteuning, systeemupgrades en IT-advies. Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@it-experts.nl
Website: www.it-experts.nl
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende gegevens van u verzamelen:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
- Technische gegevens van uw apparaat (bijv. serienummers, specificaties)
- Betalings- en factuurgegevens
- Communicatiegeschiedenis
3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van onze dienstverlening
- Het opstellen van offertes en facturen
- Contact opnemen in verband met geplande afspraken of ondersteuning
- Het verbeteren van onze service
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belastingwetgeving)
4. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. In sommige gevallen maken wij gebruik van externe partijen zoals hostingproviders of administratiesoftware. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen.
5. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden).
6. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of wijziging. Denk hierbij aan beveiligde netwerken, versleuteling en beperkte toegang tot gegevens.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking
- De verwerking te beperken
- Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
U kunt een verzoek indienen via info@it-experts.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Cookies
Onze website maakt mogelijk gebruik van functionele en analytische cookies om de werking van de website te verbeteren. Bij het eerste bezoek wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies en kunt u hiermee akkoord gaan of ze weigeren.
9. Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
IT Experts behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Het is raadzaam om dit beleid regelmatig te raadplegen voor eventuele aanpassingen.
